White Paper

Reklamationsmanagement

in Übersetzungsprozessen

Mit Absendung Ihrer Daten erklären Sie Ihre Einwilligung darin, dass wir diese in dem in unseren Datenschutzhinweisen genannten Umfang zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten und Sie auf demselben Kommunikationswege kontaktieren dürfen. Überdies verarbeiten wir die Daten aufgrund berechtigten Interesses. Wir löschen die Daten dann, wenn Ihre Anfrage erkennbar endgültig erledigt ist, die Einwilligung widerrufen wird bzw. Sie wirksam der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widersprechen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Reklamationsmanagement

Lernen Sie,

  • wie Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen können
  • wie Sie künftige Fehler-, Folge-, und Beschwerdekosten umgehen
  • wie Sie Reklamationen analysieren und klassifizieren
  • wie sie Reklamationen optimal bearbeiten können
  • warum Reklamationen ein Grund zur Freude sind