Reklamationsmanagement
Lernen Sie,
- wie Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen können
- wie Sie künftige Fehler-, Folge-, und Beschwerdekosten umgehen
- wie Sie Reklamationen analysieren und klassifizieren
- wie sie Reklamationen optimal bearbeiten können
- warum Reklamationen ein Grund zur Freude sind