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Deine Zukunftschance bei Across Systems

Technical Support Specialist (m/w/d)

Die Across Systems GmbH entwickelt und vertreibt den Across Language Server, eine marktführende Softwareplattform für alle Sprachressourcen und Übersetzungsprozesse in Unternehmen jeder Branche. Across richtet sich mit verschiedenen Editionen seiner Software an global agierende Unternehmen, Übersetzungsdienstleister und Übersetzer und unterstützt sie dabei, effiziente Übersetzungsprozesse zu gestalten. In Zeiten der Globalisierung bietet dieses Marktsegment beste Zukunftsaussichten.

Bei uns triffst du auf ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Wegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Gemeinsam mit dir möchten wir weiter wachsen und noch erfolgreicher werden.

Deine Aufgaben

  • Über unser Helpdesk-System analysierst du die eingehenden Fragestellungen.
  • Du gibst unseren Kunden Hilfestellung bei technischen Anwenderfragen, ggf. reproduzierst du den Anwendungsfall.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation unserer Software.
  • Du arbeitest eng mit den Bereichen Entwicklung, Qualitätsmanagement und Customer Care zusammen.

Unsere Erwartungen

  • Du hast fundiertes IT-Know-how und idealerweise bereits Berufserfahrung im Software-Umfeld.
  • Du kannst komplexe Sachverhalte per Telefon und E-Mail schnell und präzise auf den Punkt bringen.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
  • Du hast ein souveränes Auftreten und ein service- und kundenorientiertes Denken.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du hast fundiertes Wissen in den Bereichen Virtualisierung, Client/Server-Architektur, Windows-Server, Netzwerk, Firewall, Sicherheit, MS SQL und Citrix.

Das bieten wir

  • Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und Freiräumen für eigene Ideen.
  • Dich erwarten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein jährlicher Urlaubsanspruch von 29 Tagen.
  • Selbstverständlich erhältst du eine intensive Einarbeitung und individuelle Entwicklungsangebote.
  • Unser Team profitiert von interessanten Sozialleistungen, wie regelmäßigen Team-Events oder kostenfreien Getränken und Obst.
  • Von Karlsruhe aus erreichst du uns direkt mit der S11, die Haltestelle befindet sich in unmittelbarer Nähe.

Bist du dabei?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bitte sende deine vollständigen Unterlagen per E-Mail an Denise Nittel unter hr@across.net. Wenn du vorab Fragen hast oder weitere Details erfahren möchtest, erreichst du sie unter +49 (0) 7248 925 425.

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Initiativbewerbung

Wenn du keine passende Stelle gefunden hast, freuen wir uns natürlich auch über deine aussagekräftige Initiativbewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbungs­unterlagen per E-Mail zu. Wir leiten diese an den jeweiligen Ansprechpartner bei Across weiter und melden uns wieder bei dir.

Initiativbewerbung
E-Mail: hr@across.net

Adressangabe für deine Bewerbungsunterlagen

Across Systems GmbH
Im Stoeckmaedle 13
76307 Karlsbad

Warum Across?

Mitdenken erwünscht: Wir bieten ein inspirierendes Umfeld, in dem gute Ideen willkommen sind.

Gemeinsam stark: Mit flachen Hierarchien und jeder Menge Teamgeist ziehen wir alle an einem Strang.

Freiheit und Verantwortung: Wir geben klugen Köpfen Raum für die persönliche Weiterentwicklung.

Leidenschaft und Herzblut: Wir lieben, was wir tun – und stecken andere gern mit unserer Begeisterung an.

Könnte es dir bei uns gefallen? Vielleicht findest auch du bei uns deine nächste Herausforderung.