Problembehandlung

Die folgenden Hinweise stellen bekannte Probleme bei der Verwendung der Windows-Authentifizierung dar und bieten mögliche Lösungsansätze:

Automatischen Start von Across verhindern

Durch die Windows-Authentifizierung startet Across automatisch und ohne dass der Anmeldedialog erscheint. Ich möchte mich nun allerdings mit einem anderen Benutzer in Across anmelden. Was kann ich tun, damit der Anmeldedialog wieder angezeigt wird?

Doppelklicken Sie auf die Softkey-Datei des Benutzers, mit dem Sie sich in Across einloggen möchten. Dadurch wird der Benutzer lokal registriert und der Anmeldedialog erscheint. Sie können sich mit dem anderen Benutzer anmelden.

Damit später wieder die automatische Anmeldung in Across ohne Anmeldedialog erfolgt, müssen Sie lediglich den neu hinzugefügten Benutzer über Entfernen aus dem Anmeldedialog löschen.

Die Anmeldung funktioniert nicht

Nach dem Start von Across erscheint die Fehlermeldung, dass die Anmeldung nicht funktioniert, da in Windows ein anderer Benutzer angemeldet ist. Was muss ich tun, damit die Anmeldung in Across wieder funktioniert?

Damit die Anmeldung in Across mit der Windows-Authentifizierung funktioniert, muss der Windows-Benutzer, für den in Across die Windows-Authentifizierung konfiguriert ist, in Windows angemeldet sein. Aktuell ist in Windows jedoch ein anderer Benutzer angemeldet, weshalb die Anmeldung in Across fehlschlägt. Loggen Sie sich daher in Windows mit dem korrekten Windows-Benutzer ein. Anschließend wird die Anmeldung in Across wieder korrekt funktionieren.