Across-Support und Across Services
Across-Support
Wenn Sie eine technische Frage zu Across haben sollten, können Sie sich an den Across-Support wenden. Geben Sie Ihre Anfrage an den Across-Support bitte ausschließlich über den Across-Helpdesk ein.
Der Across-Support steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie den Across Language Server einsetzen und über einen Support-Vertrag verfügen oder wenn Sie sich als freiberuflicher Übersetzer unter https://account.across.net registriert haben.
Wenn Sie sich über den Offline-Client mit dem Across-Server eines Auftraggebers verbinden, erhalten Sie Support entsprechend dem Supportlevel Ihres Auftraggebers – bitte geben Sie den Namen Ihres Auftraggebers im Ticket an.
Vor der ersten Nutzung des Ticketsystems ist eine Registrierung erforderlich. Nach der erfolgten Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail.
Sie sind bereits Kunde von Across, haben aber noch keinen Support-Vertrag? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Ansprechpartner bei der Across Systems GmbH.
Across Services
Die Across Services sind ein Geschäftsbereich der Across Systems GmbH, der professionelle Dienstleistungen rund um den Across Language Server und korrespondierende Technologien erbringt. Die Across Services bieten Dienstleistungen in Bereichen an wie z. B. Consulting, Trainings, Implementierung, Customizing und Systemintegration. Insbesondere unterstützen sie Sie auch bei der Migration und dem Update auf neue Across-Versionen.
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Ansprechpartner bei der Across Systems GmbH.
Generelle Informationen zu Across-Dienstleistungen erhalten Sie unter www.across.net/dienstleistungen.