Die Across Systems GmbH ist eine Ausgründung der Nero AG, mit Hauptsitz in Karlsbad und einer Niederlassung in Glendale, Kalifornien. Wir entwickeln und vermarkten die führende Unternehmenssoftware zur Unterstützung professioneller Übersetzer – ein Marktsegment, das aufgrund ständig steigender Übersetzungsvolumen beste Zukunftsaussichten bietet.
Im Zuge unserer weiteren Expansion suchen wir zwei Mitarbeiter (m/w) für den Bereich
Technischer Kundensupport
für Produktlinie „Across Language Server“ – Übersetzungstechnologie
Technischer Kundensupport
für Produktlinie „Congree“ - Autorenunterstützung
Der Across Language Server ist eine Client/Server-Applikation auf Basis relationaler Stan-dard-Datenbanken und unter Einbeziehung des Internet als Kommunikationsplattform. Unsere Kundenstruktur reicht von der Übersetzungsagentur über den mittelständischen Maschinenbauer bis zum weltweit tätigen Großkonzern.
Sie helfen Across-Anwendern bei technischen Fragen, unterstützen bei Installationen und lösen eventuell auftretende Probleme. Hierzu analysieren Sie die eingehenden Fragestellungen, reproduzieren Kundenszenarien, stellen Fehler nach und liefern kurzfristig die geforderten Informationen. Darüber hinaus testen Sie neue Across-Versionen und dokumentieren Kundenanforderungen sowie Fehlerberichte für die Produktentwicklung. Das Abhalten von Kundenschulungen rundet Ihr facettenreiches Aufgabenspektrum ab.
Ihre Gesprächspartner erwarten, dass Sie per Telefon und E-Mail komplexe Sachverhalte schnell und präzise auf den Punkt bringen. Hierzu sollten Sie sich sehr fundiert mit den Windows Betriebssystemen und den MS Office-Produkten auskennen sowie Datenbank-Know-how mitbringen.
Wenn Sie darüber hinaus kommunikationsstark sind, sich auch auf Englisch – idealerweise auch auf Französisch – verständigen können und über einen soliden fachlichen Hintergrund verfügen, möchten wir Sie schnellstens kennen lernen.
Auch ambitionierte Berufsanfänger und Quereinsteiger bitten wir, sich auf diese ausbaufähige Position zu bewerben (Einstieg als First-Level; Entwicklungsoption Richtung Second- Level).
Ihre Perspektiven
Als international agierendes Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Kultur der Dynamik und Offenheit, die Perspektiven aufzeigt und Chancen eröffnet. Es erwartet Sie
- ein facettenreiches Aufgabenspektrum in einem international tätigen Unternehmen,
- gute Entwicklungsperspektiven in einem Unternehmen einer wachsenden Branche
- eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen,
- ein innovatives, dynamisches Team in einem modernen Arbeitsumfeld,
- die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, und an Ihren Aufgaben und Herausforderungen zu wachsen,
- ein leistungsgerechtes Einkommen
- eine intensive, individuelle Einarbeitung, in der wir Sie mit unserer umfangreichen Produktpalette vertraut machen
Ihre vollständigen Unterlagen erbitten wir z. Hd. von Herrn Niko Henschen. Wenn Sie vorab Fragen haben, erreichen Sie ihn unter hr@across.net.
Gestalten Sie mit uns gemeinsam Ihre Karriere und Zukunft! Wir freuen uns auf Sie!
Across Systems GmbH
Im Stoeckmaedle 13, 76307 Karlsbad
hr@across.net
